سياسة الخصوصية


سياسة خاصة

الإصدار 1.0

 

1. تطبيق سياسة الخصوصية 

 

تشكل سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") جزءًا من الشروط والأحكام ("الشروط") المتعلقة باستخدام موقع الويب عن طريق نظام الكمبيوتر (بما في ذلك google / facebook) أو الجهاز المحمول أو من خلال تطبيق مقدم من Aigner Munich لبيع المنتجات (على النحو المحدد في الشروط). سياسة الخصوصية التي لدينا في موقعنا الإلكتروني صالحة لجميع البلدان التي نشحن / نعمل بها حاليًا في الإمارات العربية المتحدة والكويت والبحرين وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية.

 

يلتزم موقع الويب ("الشركة" أو "نحن" أو "خاصتنا") بحماية خصوصية المعلومات الشخصية التي يتم توفيرها لنا أو التي نجمعها أثناء عملنا بالإضافة إلى المعلومات الشخصية تلقي منك ("المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك") من خلال خدماتنا. توضح هذه السياسة كيف ولماذا نقوم بجمع وتخزين واستخدام المعلومات الشخصية ، وتوفر معلومات حول حقوقك. يرجى قراءة المعلومات التالية بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق بكيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية.

2. جمع المعلومات الشخصية

باستخدام موقع الويب ، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لشروط هذه السياسة. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت ، ولكن هذا لن يؤثر على قانونية المعالجة بناءً على موافقتك قبل الانسحاب ، أو عندما تكون لدينا أسباب مشروعة أخرى لمعالجة بياناتك الشخصية.

 

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية التالية:

المعلومات التي تقدمها لنا:

إذا كنت تستفسر عن خدماتنا من خلال الموقع الإلكتروني ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الدردشة الحية أو أثناء زيارات المتاجر ، فقد نطلب بموافقتك معلوماتك الشخصية بما في ذلك اسمك والبريد الإلكتروني وبياناتك الشخصية. عنوان المنزل وعنوان الشحن ورقم الهاتف والهوية الوطنية وجواز السفر والعنوان والجنس وتاريخ الميلاد ؛

يمكنك تزويدنا بمعلومات عنك عند التسجيل على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة إلكترونية أخرى ، أو كتابةً ، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى التي تقدمها لنا مباشرةً ، بما في ذلك المحادثة مع موظفينا. والموظفين ، تفاصيل طلبك ، بما في ذلك وقت وتاريخ الشراء.

المعلومات التي نجمعها عنك:

فيما يتعلق بكل زيارة من زياراتك إلى موقعنا الإلكتروني ، قد نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التالية:

المعلومات التقنية ، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت ، ونوع المتصفح وإصداره ، وإعداد المنطقة الزمنية ، وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراته ، ونظام التشغيل ؛ و

معلومات عن زيارتك ؛ الخدمات التي شاهدتها أو بحثت عنها ؛ أوقات استجابة الصفحة ، وأخطاء التنزيل ، ومدة الزيارات ، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير ، والنقرات ، وتمرير الماوس).

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى:

قد نتلقى أيضًا معلومات عنك من مصادر أخرى مثل شركائنا التجاريين المحليين المعتمدين ومقدمي الخدمات.

معلومات من ميزة الدردشة الحية

قد نقدم ميزة الدردشة الحية لمساعدتك في الاستفسارات التي قد تكون لديك. قد نقوم بتسجيل وتخزين جميع محادثات الدردشة حيثما كان ذلك متاحًا. يتم الوصول إلى هذه النصوص فقط لأغراض خدمة العملاء.

 

3. الأغراض

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية حيثما يسمح القانون المعمول به على النحو التالي:

عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد ؛

عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض تتعلق بمصالحنا المشروعة أو مصالح أطراف ثالثة. هذه الاهتمامات هي:

تدقيق استخدام موقعنا ؛

لمعالجة الاستفسارات والرد عليها وتقديم خدماتنا ؛

إدارة الترقيات والأحداث التي تشارك فيها.

حيث تمنحنا الموافقة:

إرسال رسائل إخبارية إليك تتعلق بخدماتنا ولأغراض تسويقية أخرى ؛

القيام بتطوير الأعمال بما في ذلك إرسال المعلومات حول العروض الترويجية وتفاصيل الأحداث.

للأغراض التي يقتضيها القانون:

الاستجابة لطلبات الحكومة أو سلطات إنفاذ القانون التي تجري تحقيقًا ؛

الامتثال لأي تشريع معمول به.

 

4. تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بك

يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة ، بما في ذلك بعض مزودي الخدمة المعتمدين وشركاء الأعمال والشركات التابعة التي احتفظنا بها فيما يتعلق بنشاطنا التجاري ، والذي يشمل مزودي الخدمة الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا ، مثل: معالجة الدفع وتكنولوجيا المعلومات ، صيانة الموقع ، الاستطلاعات وأبحاث السوق ، التخزين والخدمات اللوجستية ، البريد السريع ، الإعلان والتسويق أو أي خدمة مطلوبة لمعالجة طلبك أو فيما يتعلق بأي ضمان لطلبك. قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية مع مستشارينا القانونيين والتدقيق والمالي والتأمين.

علاوة على ذلك ، قد نكشف معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة:

 

إذا قمنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول ، في هذه الحالة يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول ؛

إذا كان علينا واجب الكشف عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو إذا كنا مطالبين بالقيام بذلك بموجب إجراء قانوني ، أو من أجل إنفاذ أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى ؛ أو إذا اعتبرنا ذلك ضروريًا بشكل معقول ؛ أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Aigner موقع  أو مستخدمينا أو عملائنا أو غيرهم ؛ و

لأغراض منع الجريمة والحماية من الاحتيال

 

قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية لسلطات إنفاذ القانون أو مسؤولين حكوميين آخرين.

يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى أي سلطة إدارية أو قضائية مختصة في منع غسل الأموال وتمويل الإرهاب وفقًا للائحة منع غسل الأموال ، لأغراض منع أي عملية تتعلق بغسل الأموال أو تمويل الإرهاب.

 

5. ملفات تعريف الارتباط والإعلان عبر الإنترنت

نحن نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لتحسين موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم إرسالها إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر عن طريق خادم الويب. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تمكين مواقع الويب من تذكر هويتك. قد تتضمن المعلومات الواردة من ملفات تعريف الارتباط معلومات تتعلق باستخدامك لمواقعنا الإلكترونية ومعلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) والبيانات الديموغرافية. تحدد القائمة أدناه على نطاق واسع أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. تحتوي معظم متصفحات الإنترنت على آلية تُعلمك عندما تتلقى ملف تعريف ارتباط جديدًا وكيفية رفض ملفات تعريف الارتباط الجديدة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط تمامًا.

 

ملفات تعريف ارتباط المصادقة لمستخدم واحد لتسجيل الدخول (باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور) والوصول إلى المناطق المحظورة في الموقع. يتم حذف ملف تعريف الارتباط هذا عند إغلاق المستعرض الخاص بك.

ملف تعريف ارتباط الجلسة للمستخدم للاشتراك في الموقع. يتم حذف ملف تعريف الارتباط هذا عند إغلاق المستعرض الخاص بك.

يتم استخدام ملف تعريف الارتباط المنسدل الخاص بالبلد لتخزين التحديد الذي تم إجراؤه بواسطة مستخدم واحد في مرشح البلد والاحتفاظ بهذا التحديد عبر عدة زيارات للموقع. تنتهي صلاحيته بعد فترة زمنية محددة ولا يتم تعيينه مرة أخرى ما لم يغير المستخدم إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة به.

ملفات تعريف الارتباط للتعرف على الزوار المتكررين لأغراض إحصائية / تحليلية

ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك على الموقع أو تخصيصها (على سبيل المثال ، اسم المستخدم الخاص بك أو محتوى سلة التسوق أو اللغة أو الموقع). هذا يجعل تجربة التصفح الخاصة بك أبسط وأسهل وأكثر خصوصية بالنسبة لك.

ملفات تعريف الارتباط لقياس فعالية حملاتنا الإعلانية وتحديد عدد المرات التي تشاهد فيها إعلانًا

ملفات تعريف الارتباط لإدارة حسابك.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض تسويقية ، بما في ذلك إيصال المعلومات الترويجية عنا وعن شركائنا ومواقعنا الإلكترونية ، من خلال الرسائل الإخبارية وإعلانات إعادة التسويق. هذا يخضع لما إذا كنت قد اخترت عدم تلقي مثل هذه الاتصالات.

 

نستخدم أيضًا معرّفات الإعلانات المشابهة لملفات تعريف الارتباط والموجودة في العديد من الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية. مثل ملفات تعريف الارتباط ، تُستخدم معرّفات الإعلانات لجعل الإعلان عبر الإنترنت أكثر صلة. تستخدم ملفات تعريف ارتباط الإعلانات ومعرّفات الإعلانات معلومات حول استخدامك لهذا الموقع ومواقع الويب والتطبيقات الأخرى ، وردك على الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني ، ولتقديم إعلانات أكثر صلة بك. تسمى هذه الأنواع من الإعلانات "الإعلانات القائمة على الإنترنت".

 

6. الأمن

نحن نستخدم خدمة تخزين المعلومات المحدثة والأمان للاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بأمان في شكل إلكتروني ومادي لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف غير الصحيح أو التعديل غير المصرح به أو التدمير غير القانوني أو الضياع العرضي. بينما وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية لتأمين معلوماتك الشخصية وحمايتها ، فإننا لن نتحمل المسؤولية عن أي وصول غير مصرح به من قبل أطراف ثالثة ولا يمكننا ضمان أن المعلومات الشخصية التي قدمتها أو التي يتم نقلها عبر الخدمات أو البريد الإلكتروني آمنة تمامًا وأنت تقوم بتقديمها على مسؤوليتك الخاصة.

 

7. عمليات النقل عبر الحدود

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها في الخوادم والمرافق الموجودة في منطقتك أو في بلد آخر. لا توفر بعض هذه البلدان نفس مستوى حماية البيانات مثل الدولة التي تقيم فيها. عندما ننقل معلوماتك إلى بلدان أخرى ، سنستخدم هذه المعلومات ونشاركها ونحميها كما هو موضح في هذه السياسة. نقوم فقط بنقل المعلومات الشخصية إلى هذه البلدان ، بموافقتك ، عندما يكون ذلك ضروريًا للخدمات التي نقدمها لك ، أو تخضع لضمانات مناسبة تضمن حماية معلوماتك الشخصية ، كما هو موضح في سياسة الاتصالات التسويقية هذه.

 

8. اتصالات التسويق

قد نتواصل معك ، أو جهات خارجية موثوقة بالنيابة عنا ، عن طريق البريد الإلكتروني أو نشر معلومات حول خدماتنا أو عروضنا الترويجية التي قد تهمك. عند الضرورة ، في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك الشخصية إلينا ، ستتاح لك الفرصة للإشارة إلى ما إذا كنت سعيدًا أم لا لاستخدامنا لمعلوماتك الشخصية من أجل إخبارك بمثل هذه الخدمات والعروض الترويجية.

لن يؤثر سحب الموافقة على تلقي اتصالات التسويق على معالجة المعلومات الشخصية لتوفير خدماتنا. يمكنك ، في أي وقت ، سحب موافقتك على تلقي اتصالات تسويقية تجارية عن طريق النقر فوق الارتباط الموجود في البريد الإلكتروني ذي الصلة ، أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني customercare@aignerme.com

 

 

حقوقك

لديك الحق في مطالبتنا بتقديم نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، وإزالة المعلومات الشخصية أو تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة عنك.

إذا كنت ترغب في إزالة معلوماتك الشخصية من سجلاتنا أو إذا كانت معلوماتك الشخصية تتطلب تعديلًا ، فسنسعى لتصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو إزالتها بأسرع ما يمكن. يمكنك تقديم هذا الطلب عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني customercare@aignerme.com

 

 

9. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك الشخصية

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لطول الفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة ما لم يكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها القانون.

سيتم تخزين معلوماتك الشخصية التي تتم معالجتها لأغراض تسويقية حتى تمارس الحق في سحب الموافقة ، وبمجرد ممارسة هذا الحق ، سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية فقط خلال فترة التقادم المعمول بها لأي نزاعات أو مسؤوليات قد تنشأ نتيجة لمعالجة تلك المعلومات. بمجرد انتهاء الإجراءات المحتملة ، سنشرع في حذف البيانات الشخصية. في أي ظروف أخرى ، سنحتفظ فقط بمعلوماتك الشخصية لفترة أقصر أو أطول كما هو مطلوب بموجب أي قانون معمول به.

 

10. روابط لمواقع الطرف الثالث

قد يرتبط موقع الويب هذا بمواقع ويب أخرى غير تابعة لأطراف ثالثة. يرجى ملاحظة أن "الشركة" لا تتحكم ولا يمكنها أن تتحكم أو تتحمل مسؤولية المحتوى أو ممارسات الخصوصية والسرية لأي مواقع ويب خاصة بأطراف أخرى. يجب عليك دائمًا مراجعة سياسة الخصوصية والسرية الخاصة بأي موقع ويب تابع لجهة خارجية قد تزوره لفهم كيفية قيام مشغلي هذا الموقع بجمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها.

 

11. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم من وقت لآخر بإجراء تغييرات على هذه السياسة. يرجى التحقق مرة أخرى بانتظام للبقاء على اطلاع على تحديثات هذه السياسة. هذه التغييرات فعالة على الفور ، بعد نشرها على هذه الصفحة.

 

12. تفاصيل الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة ، أو معالجتنا لبياناتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا علىcustomercare@aignerme.com