الشروط والأحكام


تعليمات الاستخدام

مرحبًا بكم في Aignermunich.ae ، الموزع المميز لشركة Aigner Munich في دول الخليج

 

1. الشروط والأحكام

 

www.aignermunich.ae ("الموقع") مملوك ومدار من قبل الجهات التالية لكل دولة

 

ULD investment LLC

الإمارات العربية المتحدة
United luxury company  المملكة العربية السعودية
Alma Fashion DWC LLC عمان
Trafalgar general trading Co WLL الكويت
Trafalgar general trading Co WLL قطر
ULD trading company W L L 

 

البحرين

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

تحدد هذه الشروط والأحكام ("الشروط") الأساس الذي بناءً عليه ("المستخدمون" ، "أنت" ، "الخاص بك") يمكنهم الوصول إلى موقع الويب واستخدامه عن طريق نظام كمبيوتر بما في ذلك google / facebook أو جهاز

محمول أو من خلال تطبيق مقدم من "الشركة" لتصفح وطلب منتجات الأزياء والمجوهرات.

 

 من خلال الوصول إلى الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط ، فإن الملاذ الوحيد لك هو التوقف عن استخدام الموقع.

 

إذا كانت لديك أي أسئلة حول "الشركة" ، فستتمكن - في معظم الحالات - من العثور على الإجابة في هذه الشروط. إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لاستفسارك ، فلا تتردد في الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني المحدد في قسم الاتصال أدناه.

 

2. الملكية الفكرية

 

 جميع حقوق الطبع والنشر أو التصميم أو العلامات التجارية أو شعارات المظهر التجاري أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى المتعلقة بالمحتوى بما في ذلك برنامجنا أو HTML أو أي كود آخر وارد في هذا الموقع مملوك أو مسيطر عليه أو مرخص من قبل "الشركة" أو من قبل أطراف ثالثة مرخصة موادهم الخاصة بـ "الشركة" وهي محمية بموجب قوانين العلامات التجارية وحقوق النشر المحلية لكل دولة والدولية.

 

نمنحك حقًا شخصيًا ومحدودًا للوصول إلى موقعنا ومواد IP الخاصة بنا واستخدامها ، وذلك للأغراض الوحيدة المتمثلة في السماح لك ، للمستخدم ، باستخدام مزايا الموقع والاستمتاع بها للاستخدام الشخصي غير التجاري على النحو الذي تسمح به هذه الشروط و سياساتنا الأخرى.

 

يحظر أي نسخ أو إعادة توزيع للمحتوى وقد يؤدي إلى عقوبات مدنية وجنائية.

 

نحن ، جنبًا إلى جنب مع المرخصين لدينا ، نحتفظ صراحةً بجميع حقوق الملكية الفكرية في جميع النصوص والبرامج والمنتجات والعمليات والتكنولوجيا والمحتوى والمواد الأخرى ، التي تظهر على الخدمات. لا يمنح الوصول إلى الخدمات ولا يعتبر منحًا لأي شخص أي ترخيص بموجب أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو لأي طرف ثالث. يُحظر أي استخدام للخدمات أو محتوياتها ، بما في ذلك نسخها أو تخزينها كليًا أو جزئيًا ، بخلاف استخدامك الشخصي غير التجاري ، دون الحصول على موافقتنا وإذننا الكتابيين.

 

3. تغيير في الشروط والأحكام

 

نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط في أي وقت. سيتم اعتبار أي تغييرات من هذا القبيل سارية المفعول عند نشرها على الموقع. تشجعك الشركة على مراجعة الشروط بانتظام لمعرفة أي تعديلات عليها. سيشكل استمرار استخدامك للموقع موافقتك الصريحة على هذه الشروط

لا شيء في هذه الشروط يؤثر على حقوقك القانونية ، سواء كنت مستهلكًا للخدمات أو غير ذلك.

 

سياسة خاصة

سيتم استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها في سياق استخدام "الشركة" وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، والتي يتم دمج شروطها بموجب هذه الشروط وتشكل جزءًا منها.

 

4. تفاصيلك

 

إذا اخترت التسجيل على موقع الويب ، فيجب أن تكون سن الرشد القانوني في بلدك (على سبيل المثال 21 عامًا إذا كنت تقيم في أحد الدول التي نقوم بالتوصيل لها وينطبق عليها هذا القانون) ويجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة (بما في ذلك الاسم وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل بطاقة الائتمان وتفاصيل أخرى) على النحو المطلوب أثناء إنشاء الحساب أو عملية الطلب. إذا كنت تحت سن الرشد القانوني في بلدك ، فلا يجوز لك التسجيل أو طلب أي منتجات عبر الموقع الإلكتروني. (إذا كان هذا ينطبق عليك ، ففكر في مطالبة أحد الوالدين أو الوصي بتسجيل حسابه الخاص و / أو طلب منتجات لك.)

 

 بتسجيل نفسك على موقع الويب ، فإنك تتعهد بأن التفاصيل التي تقدمها للشركة صحيحة وكاملة وتوافق على أنك ستبلغ "الشركة" فورًا بأي تغييرات تطرأ على تلك التفاصيل (مثل تغيير البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي). يمكنك الوصول إلى التفاصيل الخاصة بك وتحديثها باستخدام منطقة "حسابي" في موقع الويب. تفوضنا باستخدام أي معلومات مقدمة لنا في التسجيل للتحقق من معلوماتك (بما في ذلك أي معلومات محدثة) ، للحصول على تقارير ائتمانية عنك من وقت لآخر أثناء تسجيلك ، وللحصول على تفويض ائتماني أولي من جهة إصدار بطاقتك الائتمانية في وقت التسجيل ، يجب أن يكون. يجب أن يتم إصدار بطاقة ائتمان / خصم رئيسية لك والتي تقبلها الشركة ويجب عليك تسجيل هذه البطاقة معنا ، ويجب أن يكون طلبك للتسجيل مقبولاً للشركة وفقًا لتقديرها المطلق.

 

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك وعن منع الوصول غير المصرح به إلى ملف التعريف الخاص بك. أنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك. يرجى اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان سرية وأمان اسم المستخدم وكلمة المرور. يرجى إبلاغ الشركة على الفور إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن اسم المستخدم و / أو كلمة المرور الخاصة بك قد أصبحا معروفين لأي شخص آخر ، أو أنه يتم استخدامهما ، أو من المحتمل أن يتم ، بطريقة غير مصرح بها.

 

 

 لن تتحمل "الشركة" أي رسوم مقابل تسجيل حساب أو تصفح الموقع أو نشر محتوى. ستكون مسؤولاً فقط عن دفع سعر المنتج (المنتجات) الذي تشتريه (بما في ذلك أي ضريبة على سعر الشراء ، إن وجدت).

 

 تحتفظ "الشركة" بالحق في رفض الوصول إلى موقع الويب أو إنهاء الحسابات أو إزالة المحتوى أو تعديله أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقدير الشركة. إذا ألغت الشركة طلبًا ، فسيكون ذلك بدون رسوم عليك.

 

5. المنتجات

 

2.1. "الشركة" ليست الشركة المصنعة للمنتجات المباعة عبر الموقع الإلكتروني. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات المقدمة على الموقع ، لكننا نضمن أنها دقيقة وكاملة وموثوقة وحديثة و / أو خالية من الأخطاء. يجب ألا تعتمد فقط على المعلومات المقدمة على موقع الويب ، ويجب عليك قراءة الملصقات والتحذيرات والتوجيهات المقدمة مع المنتج.

 

2.2. بذلت الشركة قصارى جهدها لعرض ألوان المنتجات ومواصفاتها وأبعادها على موقع الويب بأكبر قدر ممكن من الدقة. ستعتمد الألوان التي تراها على دقة شاشتك ؛ لا يمكن للشركة أن تضمن أن عرض شاشتك لأي لون سيعكس بدقة لون المنتج الذي تم تسليمه. يجوز للشركة من وقت لآخر تغيير أبعاد ومواصفات وكميات المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني دون إشعار مسبق.

 

6. الأسعار

يتم عرض الأسعار على الموقع الإلكتروني بالعملة المحلية لكل دولة وتستثني أي خدمات قد تختار ربط الشراء بها أو تكاليف التوصيل أو الضرائب أو الرسوم التي قد تخضع لها عملية الشراء. سيتم عرض أي من هذه التكاليف الإضافية قبل تسجيل المغادرة النهائي.

 

 جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار. قد تتغير الأسعار في أي وقت بسبب التخفيضات أو تغيرات الأسعار المُنصح بها من التصنيع. يمكن أن تنعكس هذه التغييرات في الأسعار في أي وقت على مدار اليوم وقد تؤدي إلى زيادة أو انخفاض سعر المنتج. يمكن أن تكون عمليات تخفيض السعر هذه دائمة أو مؤقتة ، وأي تغييرات في الأسعار تخضع لتقدير الشركة وتتوافق مع إرشادات التسعير الخاصة بالتصنيع

 

من وقت لآخر ، قد تكون هناك أخطاء في الأسعار التي تظهر على الموقع الإلكتروني أو أثناء عملية الطلب. سنحاول بحسن نية حل أي مشاكل قد تنشأ نتيجة لهذه الأخطاء. أنت بحاجة إلى التعاون معنا لحل هذه المشكلات ، وتوافق على أنه سيكون لدينا كامل السلطة التقديرية لتحديد الحل المناسب في مثل هذه الحالات. إذا ارتكبنا خطأ ، وكان السعر الصحيح أقل من السعر المذكور ، فسنقوم بتحصيل المبلغ الأقل. إذا كان السعر الصحيح أعلى من السعر المعروض على الموقع ، فقد نتحقق معك لمعرفة ما إذا كنت ترغب في متابعة الطلب بسعر أعلى أو إلغاء طلبك.

 

 أسعار جميع منتجاتنا شاملة ضريبة القيمة المضافة. سيتم عرض مبلغ ضريبة القيمة المضافة في صفحات الدفع والفواتير.

 

7. الطلبات

 

عندما تقدم طلبًا للمنتجات ، تجمع "الشركة" بعض المعلومات الشخصية والمعاملات (مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني). تم تفصيل استخدام المعلومات الخاصة بك في سياسة الخصوصية.

 

المنتجات تخضع للتوافر. إذا لم نتمكن ، لأي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة ، من توفير عنصر معين ، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن ، وسنقوم برد أو إعادة اعتماد أي مبلغ تم دفعه بواسطتك أو خصمه من بطاقتك الائتمانية للمنتجات.

 

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب ، بما في ذلك القيود المفروضة على الكميات المتاحة للشراء ، أو عدم الدقة ، أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير ، أو أي مشكلة أخرى نحددها.

 

المنتجات ليست مخصصة لإعادة البيع.

 

من خلال تأكيد الشراء في نهاية عملية الدفع ، فإنك توافق على قبول ودفع المبلغ الكامل المستحق الدفع للمنتج (المنتجات) كما هو موضح أثناء الخروج.

تقبل الشركة طلبات المنتجات حسب توفرها. قد لا نقبل طلبك في مجموعة متنوعة من المواقف ، بما في ذلك:

 

أ) تم حفظها في قائمة الرغبات / عربة التسوق ولكن لم يتم دفع ثمنها ؛

 

ب) إذا كان العنصر غير متوفر ؛

 

ج) إذا لم نتمكن من الحصول على إذن لدفعك ؛

 

د) إذا كانت قيود الشحن تنطبق على منتج معين ؛

 

هـ) إذا وجدنا خطأ في التسعير ؛

 

و) إذا فشل المنتج في فحوصات الجودة الداخلية الخاصة بنا ؛ أو

 

ز) لأي سبب آخر حسب تقديرنا الخاص

 

لن نقوم بمعالجة مدفوعاتك (أو سنتوقف عن معالجة طلبك) في هذه الأنواع من المواقف ، ولن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بسبب قرارنا برفض المعالجة ، أو إلغاء أو تعليق أي معاملة بعد المعالجة. بدأت. نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إنهاء حسابك أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص.

بمجرد تقديم الطلب واستلام الدفع بنجاح ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب وتسليمه واستلام الدفع.

 

8. المدفوعات

 

الدفع سهل معنا.

 

 يمكنك الدفع باستخدام:

 فيزا ، ماستر كارد ، أمريكان إكسبريس

 الدفع عند الاستلام نقدًا أو ببطاقة الخصم

 

8.1. طرق الدفع عبر الإنترنت

 

تخضع جميع مدفوعات بطاقات الائتمان / الخصم للتحقق من قبل جهة الإصدار. إذا رفض مُصدر بطاقتك الإذن بالدفع ، فسنلغي طلبك ونتصل بك للحصول على طريقة دفع بديلة.

يجب أن تتطابق التفاصيل الموجودة على بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك والمستخدمة لإجراء الدفع تمامًا مع معلومات الهوية الخاصة بحامل البطاقة.

بعد اتباع الخطوات اللازمة لتقديم طلبك ، املأ طرق الدفع المفضلة لديك مع التفاصيل الخاصة بك.

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك باستلام طلبك. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه تم تأكيد طلبك. في حالة الدفع ببطاقة الدفع ، لن يتم قبول طلبك إلا بمجرد الموافقة على دفع تفاصيل بطاقتك ، والتحقق من عنوان التسليم وتحديد العناصر وشحنها.

في حالة وجود مشكلة ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

عند تقديم طلبك ، يطلب نظام الشركة تلقائيًا من جهة إصدار بطاقتك الحصول على تفويض لمبلغ المعاملة. إذا حصلت الشركة على تفويض صالح ، فستحتفظ جهة إصدار بطاقتك بهذه القيمة متوقعة رسومًا من الشركة. لا يشكل استلام تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك وخصم المدفوعات قبول الشركة لطلبك.

 إذا كنت تستخدم موقع الويب لطلب منتج (منتجات) ، فإنك توافق على دفع كامل المبلغ المستحق الدفع مقابل هذا المنتج (المنتجات) كما هو موضح أثناء عملية الطلب. إذا رفض مُصدر بطاقة الدفع الخاصة بك (بطاقة الائتمان أو الخصم) الإذن بالدفع ، فسنقوم بإلغاء طلبك والاتصال بك للحصول على طريقة بديلة للدفع. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية إذا نتج عن ذلك تأخير في إرسال طلبك. علاوة على ذلك ، تقع على عاتقك مسؤولية تتبع حالة طلبك.

 

يرجى ملاحظة أن الشركة لا تضمن أمان البيانات التي ترسلها إلى الشركة عبر البريد الإلكتروني. وفقًا لذلك ، يرجى عدم إرسال أي معلومات دفع إلى الشركة باستخدام البريد الإلكتروني. ما لم تتصرف الشركة بشكل احتيالي أو إهمال ، فلن تكون الشركة مسؤولة تجاهك عن أي خسائر ناتجة عن الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية والمعاملات التي تقدمها إلى الشركة عند تقديم الطلب.

 

8.2.الدفع عند الاستلام

 

يُسمح بالدفع عند الاستلام

 إذا حددت خيار "الدفع عند الاستلام" في عملية الدفع ، فيمكنك الدفع لوكيل التوصيل عند استلام طلبك نقدًا أو ببطاقتك من خلال جهاز البطاقة الخاص بنا.

 

الدفع نقدًا عند الاستلام مجاني.

 

8.3. طرق الدفع المستبعدة

 لا نقبل الشيكات أو

PayPal

Apple  Pay

 

8.4. استخدام البطاقات الأجنبية

 

 إذا كنت تستخدم بطاقات ائتمان أو خصم أجنبية ، فيجب أن تدرك أنه في بعض الحالات قد تفرض عليك البنوك رسومًا مقابل المعاملات الدولية. "الشركة" ليست مسؤولة عن أي رسوم تفرضها البنوك. إذا كنت تستخدم بطاقات ائتمان أو خصم أجنبية ، فيجب أن تلاحظ أيضًا أن المبلغ المخصوم من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك سيكون قيمة المنتج المعروض بالعملة المحلية والذي يتم تحويله إلى عملة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك بطاقة بسعر التحويل السائد من قبل البنوك.

 

8.5. أمن الدفع

 

أ) نستخدم بالفعل معايير تشفير رائدة في الصناعة! يعمل هذا على تشفير البيانات التي تقدمها لنا ، ويضمن أنها آمنة ولا يمكن لأي طرف ثالث الوصول إليها.

ب) كن مطمئنًا ، لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.

ج) نضمن لك تجربة تسوق آمنة على موقعنا الإلكتروني.

 

9. الشحن والتسليم

 

9.1. مناطق التسليم والجداول الزمنية

مناطق التسليم والجداول الزمنية

على موقع AIGNER، نقوم بالتوصيل في الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، قطر، عمان، البحرين، الكويت.*

 

تتوفرالخيارات التالية للتوصيل إلى عنوانك في الدول المذكورة*: انظر الجدول أدناه

*مدة التوصيل الدولة

1-3 أيام عمل

 الإمارات العربية المتحدة

 2-7  ايام عمل  (السبت - الخميس)

المملكة العربية السعودية
اليوم التالي الكويت

3-10 أيام عمل

عمان

 1-4 أيام عمل

البحرين

3- 10 أيام عمل         

قطر

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

أيام العمل من السبت إلى الخميس باستثناء العطلات المحلية الرسمية* 

 

 

يتم توصيل الطلبات يوميًا- ما عدا يوم الجمعة والعطلات الرسمية حسب كل دولة 

الطلبات التي يتم إجراؤها خارج ساعات العمل ، بعد آخر وقت للتوصيل و / أو خلال أي عطلة رسمية في الدول المذكورة ، سيتم اعتبارها قد صدرت في أول يوم عمل في تلك الدولة بعد تقديم الطلب

يتم تقدير الجداول الزمنية للتسليم ونحن لسنا مسؤولين عن عدم التسليم في الموعد لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك عندما لا تكون متاحًا لتسلم طلبك أو لطلب التأجيل.

قد يواجه تسليم الطلب تأخيرات أثناء النشاط الترويجي وموسم التخفيضات والعطلات الرسمية.

بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للتسليم ، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء لدينا لتحديد موعد / ساعة التسليم التي تناسبك.

 

عملية التسليم

إذا لم يكن هناك أي شخص في العنوان المحدد لقبول تسليم المنتجات ، فسيكون لديك خيار الترتيب لموعد تسليم بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول كيفية استلام المنتجات.

 

 

مصاريف الشحن 

انظر للجدول أدناه

مصاريف الشحن الدولة

 30  درهم إذا أقل من 500 درهم وشحن مجاني إذا كان الطلب أعلى من 500 درهم

 الإمارات العربية المتحدة

30 ريال إذا أقل من 500 ريال وشحن مجاني إذا كان الطلب أعلى من 500 ريال 

المملكة العربية السعودية

 3  دينار إذا أقل من 50 دينار وشحن مجاني إذا كان الطلب أعلى من 50 دينار 

الكويت


20 ريال إذا كان أقل من 200 ريال وشحن مجاني إذا كان الطلب أعلى من 200 ريال

عمان

3  دينار إذا أقل من 50 دينار وشحن مجاني إذا كان الطلب أعلى من 50 دينار

البحرين

200  ريال إذا كان أقل من 2000 ريال وشحن مجاني إذا كان الطلب أعلى من 2000 ريال

قطر

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10. الإلغاء

 

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بخدمات عملاء الشركة من خلال أي من القنوات المدرجة. نظرًا لأن الشركة تحاول معالجة الطلبات على الفور ، فقد لا يكون من الممكن دائمًا منع إرسال الطلب.

 

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت قبل وضع علامة "معالجة" على طلبك على نظام تتبع الطلبات عبر الإنترنت لإلغائه. إذا قمت بذلك ، فسنقوم بناءً على طلبك بما يلي:

 

أ) إلغائها مجانًا وإصدار استرداد كامل لك ؛ أو

 

ب) نبذل قصارى جهدنا لتغييرها ، رهنا بتوافر المخزون وأي تعديل سعر قابل للتطبيق.

 

 إذا تمت معالجة الطلب ، فيرجى انتظار التسليم واستخدام عملية الإرجاع والاسترداد.

 

10.1 المرتجعات والمبالغ المستردة

 

10.2. سياسة الإرجاع والتكاليف

 

مع مراعاة استيفاء الشروط المحددة في قسم الإرجاع والاستبدال هذا ، فإننا نقدم سياسة الإرجاع المجاني التي تتيح لك إعادة العناصر التي تم تسليمها إلينا حتى 14 يومًا بعد تاريخ التسليم.

 

10.3. شروط الإسترداد

 

  من أجل التأهل لاسترداد الأموال ، يجب إعادة جميع العناصر (بما في ذلك هدايا الهدايا الترويجية المصاحبة للطلب) إلينا بالشروط التالية:

 

  يجب أن تكون البضائع المعادة أو المستبدلة في حالة جيدة وقابلة للبيع والعرض.

 يجب أن تكون البضائع (بما في ذلك الملحقات) في عبوتها الأصلية / صندوقها / غطاء غبارها مع استمرار إرفاق جميع العلامات التجارية وملصقات المنتج / العلامات / التعليمات.

  إذا كان المنتج الذي تم تسليمه يتضمن حزمة مجانية من الهدايا المجانية ، فيجب أيضًا إرجاع هذه الهدايا لتكون مؤهلة لاسترداد الأموال. إذا تم فتح بطاقة الهدية أو تلفها أو فقدها ، فسوف يعتبر الطلب بأكمله غير مؤهل لاسترداد الأموال.

يجب أن يكون الإرجاع مصحوبًا بتأكيد الطلب الأصلي.

من أجل سلامة عملائنا ، فإن الأقراط غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.

 

 

10.4. عملية الإرجاع والاستبدال

أ) يمكنك إرجاع أو استبدال طلباتك عبر الإنترنت:

 

   . في أي من متاجر آغنر ميونيخ.

ثانيا. من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا الذي سيساعدك في خطوات الإرجاع

 

ب) يحق لفريق المتجر رفض طلب الإرجاع إذا لم يتم استيفاء شروط الإرجاع.

 

ج) إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع ، فسيتم رد العناصر المرتجعة كما هو مذكور في قسم الاسترداد.

 

10.5. عملية الاسترداد

 

أ) لن تتم معالجة المبالغ المستردة إلا بعد إكمال عملية الإرجاع والموافقة على العنصر / العناصر التي تم إرجاعها. بعد الموافقة ، سنصدر استردادًا للقيمة الاسمية الكاملة للعناصر غير التالفة التي تم إرجاعها على النحو الواجب.

 

ب) ستتم معالجة رد الأموال بالطرق التالية:

يتم إرجاع مدفوعات بطاقات الائتمان إلى البطاقة المستخدمة في الشراء.

 

يتم رد مدفوعات الدفع عند الاستلام على النحو التالي:

أ) نقداً  .

ب) رصيد متجر أو عن طريق التحويل المصرفي

 

يمكن استخدام رصيد المتجر فقط في صالات العرض الفعلية الخاصة بنا.

 

يجب إرسال طلب الاسترداد إلى خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على العنوان customercare@aignerme.com

 

 

قد تستغرق جميع المبالغ المستردة ما يصل إلى 30 يومًا لتنعكس في بيان بطاقتك حسب سياسة البنك المصدر.

 

11. سياسات إرجاع العنصر

 

البضائع التالفة والأوامر التي لم يتم الوفاء بها بشكل صحيح

 

أ) إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو ليس المنتج الذي طلبته ، فيرجى ترتيب إعادة العنصر إلينا باستخدام عملية الإرجاع أعلاه. يجب إرجاع العنصر في نفس الحالة التي تلقيتها فيه خلال المواعيد النهائية للإرجاع كما هو مذكور في سياسة الإرجاع.

 

ب) إذا كنت تعتقد أن العنصر الخاص بك معيب ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على customercare@aignerme.com

 

 

11.2. حقوق المستخدم / الشركة

 يحق للشركة رفض استبدال أو استرداد أي عناصر إذا تم تطبيق الشروط التالية:

 

إذا كانت السلعة المرتجعة مفقودة أي جزء أو مواد أو آلات أو أي مادة أخرى مطلوبة وفقًا لطبيعتها أو حالتها غير الأصلية.

 في حالة تلف العنصر بسبب سوء الاستخدام أو البلى العام ، أو في حالة أو عطل وليس في حالة قابلة للبيع.

أجهزة مخصصة أو طلبات خاصة.

يمكن استبدال العناصر المختومة وغير المستخدمة والتي هي في حالة ممتازة في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.

 

تسعى الشركة جاهدة لحماية مصالح العميل وفقا للقوانين والشروط المعمول بها في الدول العاملين بها.

 

11.3. التزييف

 جميع المنتجات المباعة في  الموقعأصلية ولا نقدم منتجات مقلدة. إذا تبين أن أي منتجات مقلدة ، فسيتم تطبيق ضمان الإرجاع والاسترداد بنسبة 100٪.

 

11.4. ضمان المنتجات

أ) قد تستفيد بعض المنتجات من ضمان الشركة المصنعة.

 

ج) لا يغطي الضمان سوء الاستخدام وانسكاب السوائل وأي إصلاحات أخرى لا تغطيها  Aigner

 

12. استخدام الموقع

تحاول الشركة الحفاظ على تحديث جميع المعلومات الموجودة على هذا الموقع ، ولكن قد لا تكون صحيحة طوال الوقت. يجب أن تتحقق بشكل مستقل من صحة المعلومات التي تستخدمها وأنك تستخدم هذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة. إذا وجدت أي معلومات غير صحيحة ، يمكنك إخطار الشركة عن طريق الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني على التفاصيل المحددة في قسم الاتصال أدناه.

 

يجب ألا تقوم بأي أنشطة غير قانونية أو تروج لها أثناء استخدام هذا الموقع. يتضمن ذلك أي أنشطة (في رأي الشركة) تنتهك حقوق الطبع والنشر أو تنتهك الخصوصية أو تنتهك حقوق أي طرف ثالث بالإضافة إلى الأنشطة التي تشوه سمعة الأطراف الثالثة. القيام بذلك قد يؤدي إلى المقاضاة.

 

يجب ألا تستخدم هذا الموقع لإنشاء رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو بريد عشوائي أو مواد ترويجية للمستخدمين الآخرين. يجب ألا تفعل أي شيء لإلحاق الضرر بهذا الموقع أو لمستخدمي الموقع الآخرين ، بما في ذلك أي ضرر تقني يلحق بأجهزة الكمبيوتر الأخرى. يجب ألا ترسل أي فيروسات أو مواد أخرى مصممة للتأثير سلبًا على تشغيل الموقع أو التأثير على أي مستخدمين آخرين للموقع أو التأثير على أي معدات أو أي بيانات في الموقع. يجب ألا تحاول الوصول إلى موقع الويب أو النظام الذي يدير الموقع. يجب ألا تتدخل في أمان الموقع أو خدماته أو موارد النظام أو الشبكة. يجب ألا تستخدم الموقع بأي طريقة قد تلحق الضرر بالموقع أو تثقل كاهلها أو تضعفها ولا تحصد أو تجمع أي معلومات عن المستخدمين. يجب ألا تنشئ رابطًا إلى موقع الويب دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة ويجب ألا يشير الرابط إلى أي شكل من أشكال الارتباط أو التأييد أو الموافقة من جانبك في حالة عدم وجود ذلك. يجب عدم تأطير موقع الويب على موقع ويب آخر دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة. يجب ألا تقوم بتغيير أو تحرير أو إضافة أو إنتاج ملخصات لمحتواها في أي مكان آخر.

 

يرجى ملاحظة أنه من غير القانوني تقديم طلبات باسم مزيف أو ببطاقة ائتمان تم الحصول عليها عن طريق الاحتيال أو بدون موافقة حامل البطاقة. قد يخضع أي طرف يشارك في أنشطة غير قانونية تنطوي على استخدام هذا الموقع للمقاضاة. لا تضمن الشركة أن تكون الشركة قادرة على منع أي استخدام غير قانوني أو غير مناسب لهذا الموقع ، أو ستقدم إشعارًا بأي استخدام غير قانوني أو غير مناسب لهذا الموقع.

 

13. تغيير الموقع ووقف العمليات

تحتفظ الشركة بالحق في تغيير أو تصحيح أي أخطاء أو سهو في الموقع ، وتعديل أو تقييد أو وقف توفير أي من الخدمات المقدمة عبر الموقع ، في أي وقت دون إشعار مسبق لك. ستبذل الشركة جهودًا معقولة لتضمين معلومات محدثة ودقيقة في موقع الويب ، لكنها تحتفظ بالحق في حذف أو تعديل أو استكمال محتوى الموقع في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق.

 

14. روابط وإعلانات الطرف الثالث

 هذا الموقع قد يحتوي على روابط لمواقع أخرى. لا تقدم الشركة أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بالمحتوى وممارسات الخصوصية والممارسات الأخرى لأي مواقع ويب يديرها طرف ثالث ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن محتوى أو ممارسات هذه المواقع. يجب عليك التحقق من الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية لجميع مواقع الطرف الثالث التي تزورها لفهم إجراءاتها.

 

إذا كنت تستخدم أي مادة ، أو تزور أي موقع مرتبط ، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة وتقع على عاتقك مسؤولية اتخاذ جميع التدابير الوقائية للحماية من الفيروسات أو المواد المدمرة الأخرى. لا تصادق الشركة ولا تتحمل مسؤولية استخدام أو محتوى أي مواقع ويب خاصة بطرف ثالث. الشركة ليست مسؤولة عن أي شيء قد يحدث عند استخدامها.

 

15. الإنهاء

يجوز للشركة إنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع بالكامل أو جزء منه ، دون إشعار مسبق ، إذا اعتقدت أن سلوكك ينتهك هذه الشروط أو القانون المعمول به أو يضر بمصالح الشركة أو أي طرف ثالث. على الرغم من هذا الإنهاء أو التعليق ، فإنك توافق على أنك ستظل خاضعًا للالتزامات التي ، بطبيعتها ، تظل سارية بعد هذا الإنهاء أو التعليق ، بما في ذلك الالتزامات المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، وما إلى ذلك.

 

16. إخلاء المسؤولية عن الضمان

إلى الحد الذي لا يحظره قانون حماية المستهلك المحلي لكل دولة عاملين بها، يتم توفير موقع الويب ومحتوياته على أساس "كما هو" و "كما هو متاح". تتنصل الشركة وشركاتها الرئيسية والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها وموردوها المعنيون وأي من أصحابها ومسؤوليها ومديريها ومديريها وأعضائها ووكلائها وموظفيها (إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به) صراحةً (إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به). والضمانات الضمنية والقانونية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي ضمانات خاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين والخلو من فيروسات الكمبيوتر والملكية وعدم التعدي على حقوق الملكية.

 

17. التعويض

أنت توافق على حماية وتعويض الشركة وأولياء الأمور والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها ومورديها وأي من مالكيها ومسؤوليها ومديريها ومديريها وأعضائها ووكلائها وموظفيها ، من وضد أي مطالبات ، ومسؤوليات ، ودعاوى ، الأحكام وتكاليف التقاضي وأسباب الدعوى والمطالب والمبالغ المستردة والخسائر والأضرار (الفعلية والتبعية) والغرامات والعقوبات وأتعاب المحاماة أو التكاليف أو النفقات الأخرى من أي نوع أو طبيعة ناشئة عن أو تتعلق باستخدامك بأي شكل من موقع الويب ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تلك التي قدمتها أنت أو نيابة عنك بما يتجاوز المسؤولية الموضحة أعلاه ، أو من قبل أطراف ثالثة نتيجة لخرقك لهذه الشروط ، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث ، أو استخدامك للموقع.

 

18. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، الشركة والشركات الأم والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها وموردوها المعنيون وأي من مالكيها ومسؤوليها ومديريها ومديريها وأعضائها ووكلائها وموظفيها:

 

أ) ليست مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأضرار العرضية والتبعية ، أو خسارة الأرباح ، أو الأضرار الناتجة عن البيانات المفقودة أو انقطاع العمل) الناشئة عن ، أو بطريقة مرتبطة باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع ومحتوياته ، سواء كان ذلك بناءً على الضمان أو العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو أي نظرية قانونية أخرى ، وسواء تم إخطار الشركة بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا ؛ و

 

ب) استبعاد أي وجميع المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن أي مشاكل أو عطل فني في أي شبكة أو خطوط هاتفية أو أنظمة كمبيوتر عبر الإنترنت أو خوادم أو مزودي خدمات أو معدات كمبيوتر أو برامج أو فشل أي اتصالات بسبب مشاكل فنية أو ازدحام مروري على الإنترنت أو على موقع الويب أو مزيج منهما ، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر لأي مستخدم أو جهاز كمبيوتر لأي شخص يتعلق أو ناتج عن استخدام الموقع.

 

عندما لا يكون من الممكن استبعاد المسؤولية بموجب القانون المعمول به ، فإنك توافق على أن الحد الأقصى لمسؤولية الشركة عن أي مطالبة مقابلة يجب أن يقتصر على المبلغ الأعلى الذي تدفعه مقابل المنتج المرتبط بمطالبتك.

 

19. المنازعات والقوانين المنظمة

ما لم تكن شروط الموقع هذه خاضعة لقوانين الدول العاملين بها وجميع النزاعات الناشئة هنا بموجبها تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الدول العاملين بها. إذا تم اعتبار أي جزء من الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح أو غير قانوني من قبل أي محكمة ذات سلطة قضائية مختصة ، فلن يتأثر باقي البنود.

 

20. اللغة

يتم نشر شروط الموقع باللغتين الإنجليزية والعربية. إذا كان هناك أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي ، فإن النص الإنجليزي هو الذي يسود.

 

21. العلاقة والإشعار

لن يُعتبر أي من أحكام هذه الشروط بمثابة شراكة أو وكالة بينك وبين الشركة ولن يكون لديك أي سلطة لإلزام الشركة بأي شكل من الأشكال.

 

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً خلاف ذلك ، سيتم إرسال أي إخطارات إلى الشركة منك عبر البريد الإلكتروني لتقديم نسخة مادية يتم إرسالها إلى الشركة عن طريق البريد أو البريد السريع بموجب قسم الاتصال ، ويعتبر هذا الإشعار مقدمًا عند تأكيد استلام الشركة لك من قبل الشركة. إعادة البريد الإلكتروني. سيتم إرسال أي إخطارات لك من الشركة من خلال إشعارات منشورة على الموقع الإلكتروني أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته إلى الشركة أثناء عملية التسجيل وسيتم اعتبار أنك استلمتها بعد 48 ساعة من إرسال أي بريد إلكتروني من هذا القبيل. بدلاً من ذلك ، قد ترسل لك الشركة إشعارًا بالبريد أو الشحن المدفوع مسبقًا إلى العنوان المقدم إلى الشركة أثناء عملية التسجيل. في مثل هذه الحالة ، سيتم اعتبار الإشعار قد تم تسليمه بعد 7 أيام من تاريخ الإرسال بالبريد.

 

إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، فسيتم اعتبار هذا البند قابلاً للفصل ولن يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ البنود المتبقية من هذه الشروط. تحدد هذه الشروط (بصيغتها المعدلة من وقت لآخر وفقًا لشروطها) وسياسة الخصوصية الفهم والاتفاق الكاملين بينك وبين الشركة فيما يتعلق باستخدام الموقع.

 

أي إخفاق من قبل الشركة في تنفيذ أي شروط منصوص عليها في هذه الشروط أو سياسات أخرى معك لا يعد تنازلاً عن حقوق الشركة في تنفيذ هذه الشروط.

 

22. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح من قبل محكمة أو سلطة قضائية مختصة ، فسيتم تقييد هذا الحكم فقط إلى الحد الأدنى الضروري وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.

 

23. الاتصالات الإلكترونية

للوفاء بالتزاماتنا تجاهك بموجب هذه الشروط ، قد نرغب في التواصل معك عبر البريد الإلكتروني و / أو عن طريق نشر إشعارات على الموقع. أنت توافق على تلقي اتصالات منا إلكترونيًا وأن المراسلات الإلكترونية ستلبي أي متطلبات قانونية للاتصالات التي يجب أن تكون مكتوبة.

 

24. التواصل

 

www.aignermunich.ae ("الموقع") مملوك ومدار من قبل الجهات التالية لكل دولة

 

ULD investment LLC

الإمارات العربية المتحدة
United luxury company  المملكة العربية السعودية
Alma Fashion DWC LLC عمان
Trafalgar general trading Co WLL الكويت
Trafalgar general trading Co WLL قطر
ULD trading company W L L 

 

البحرين

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

يمكنك الاتصال بنا بخصوص الموقع الإلكتروني أو هذه الشروط على customercare@aignerme.com